Loja – Fidelidade e Cupons

Utilizando o App Agora você pode criar promoções variadas para seus clientes, utilizando nosso sistema de cupons! Dessa forma você cativa mais clientes, além de mantê-los ativos com nosso sistema de fidelidade. Leia esse artigo e saiba mais sobre esse funcionalidade.

Visão Geral

Para acessar o menu do programa de fidelidade e dos cupons, acesse “Fidelidade e Cupons”, localizado no menu lateral dentro da seção de “Loja”.

1. Botão de acesso ao menu.
2. Área de visualização do programa de fidelidade.
3. Área de visualização dos cupons. Aqui também é possível editar os cupons já criados.
4. Configurar programa de fidelidade
5. Criar novo cupom.

Programa de Fidelidade

Para configurar as promoções de fidelidade, basta clicar no Botão 4, descrito na seção anterior.

A promoção de fidelidade possui as seguintes opções de configuração:

• Nome e descrição: informações de exibição da promoção
• Nº de comprar: quantidade de compras necessária para acionar a promoção de fidelidade
• Valor mínimo da compra: valor necessário para que a compra seja contada para o número de compras necessário para ativar o cupom.
• Validade dos descontos após ativação
• Configurações de desconto: a promoção de fidelidade pode ser um desconto de valor absoluto nas compras, um desconto em porcentagem, frete grátis ou um outro tipo de promoção à sua escolha.

Depois de configurar, basta clicar em “Salvar”.

Cupons

Para criar um novo cupom, é só acessar o Botão 5 – Criar Novo Cupom. O menu de criação de cupons tem três categorias:

• Informações
• Condições de uso
• Tipo de cupom

Abaixo, vamos explicar o que cada campo significa, para que você possa criar um cupom do jeitinho que você gosta.

Informações Gerais

Nas informações gerais temos os seguintes campos:

• Nome: É o nome do cupom em si, que aparecerá para o cliente.
• Código: é o código que o cliente deve digitar para que o cupom possa ser usado nas compras.
• Descrição: é uma descrição detalhada do cupom. Aqui você descreve as condições de uso e os benefícios que aquele cupom vai oferecer

Condições de uso

Nesses campos você define como o cupom se tornará elegível para uso na compra. É muito importante ter um cupom bem definido para não ter problemas depois.

• Global: Se essa opção estiver marcada, todos os clientes receberão os cupons em suas contas, sem a necessidade de adicionar um cupom manualmente digitando um código.
• Somente a Primeira Compra: o nome já é bem explicativo. Se a opção estiver marcada, o cupom só será válido na primeira compra do cliente no aplicativo.
• Valor Mínimo da Compra: Esse valor define um valor mínimo de compra (sem contar o valor do frete) para que o cupom possa ser usado. Em outras palavras, o cupom não poderá ser usado em compras cujo valor é menor do que o registrado nesse campo.
• Limite de Utilização: Esse número indica quantas vezes esse cupom poderá ser usado efetivamente em compras, incluindo todos os clientes. Desse modo, o número representa o máximo de vezes que uma compra poderá ser confirmada com o cupom em questão. Esse valor pode ser confundido com o Limite de Ativação, que é o próximo tópico.
• Limite de Ativação: Esse valor representa o número máximo de clientes que podem ATIVAR o cupom. Ativar um cupom significa inseri-lo no aplicativo, digitando o código promocional. Note que é possível ativar um cupom e não utilizá-lo. Dessa forma, esse número indica o número máximo de clientes que podem registrar o cupom em sua conta.
• Início e Fim: Definem o período em que o cupom poderá ser utilizado. Apenas compras feitas nesse período podem usar o cupom para desconto.
• Validades em dias após ativação: Quantidade de dias que o cupom permanecerá válido na conta do cliente depois de ativado.

Tipo de Cupom

Nessa seção você escolhe qual o benefício que seu cupom oferecerá. O primeiro passo é decidir qual o Tipo do seu cupom. Os campos de configuração dependem do tipo selecionado, por isso vamos explicar todas as opções. Nosso sistema oferece algum dos tipos mais utilizados no mercado, mas você pode criar um cupom do seu jeito selecionando a opção “Outro”, no tipo do cupom.

Desconto absoluto

O cupom de desconto absoluto é aquele que diminui o valor total da compra em um valor fixo, como por exemplo R$15,00 ou R$20,00. Esse valor deve ser digitado no campo “Valor Desconto Absoluto”. Esse tipo de cupom costuma ser utilizado atrelado a uma compra de valor mínimo.

Desconto Porcentagem

No desconto em porcentagem, o valor total do desconto varia de acordo com o valor total da compra. Esse valor será digitado no campo “Valor Desconto Porcentagem”. Também é possível configurar um desconto máximo no campo “Valor máximo de desconto”.

No exemplo da imagem, cadastramos um cupom que dá 10% de desconto, num valor máximo de desconto de R$30,00. Isso quer dizer que, numa compra de R$200,00, o cliente terá R$20,00 de desconto, mas numa compra de R$300,00 ou mais, o desconto será de R$30,00.

Frete Grátis

O frete grátis é bem autoexplicativo. Nesse tipo de cupom, o cliente paga apenas o valor da compra e o frete fica por conta do seu negócio.

Outro

Nesse tipo de cupom, você é livre para fazer a promoção do jeito que desejar. No exemplo acima, colocamos um refrigerante grátis na compras acima de R$20,00. Não se esqueça de configurar também o campo “Valor Mínimo da Compra”, na seção anterior de “Condições de Uso”.

Outras exemplos de promoções que cabem aqui são: leve dois pague um, brindes variados (chaveiros, canecas, etc), entradas em sorteios, entre outros.

Os cupons podem ser uma ótima ideia para você que quer alavancar suas vendas ou divulgar um novo produto. Esperamos que esse guia tenha esclarecido como criar o seu cupom e também todas as configurações que você pode usar para personalizá-lo.